Comment fonctionne la caution chez LOC 360 🔒

Chez LOC 360, la caution est un moyen de garantir le bon usage des équipements que nous vous confions. Elle est là pour protéger aussi bien votre expérience de location que notre matériel, tout en assurant une relation de confiance.

Pourquoi une caution ?

La caution est une somme que nous bloquons au début de votre location pour couvrir d’éventuels dommages ou non-retours de l’équipement. Elle n’est pas débitée, mais simplement préautorisée (bloquée) sur votre carte bancaire pour la durée de la location. Si l’équipement est restitué dans son état d'origine et dans les délais convenus, le montant est automatiquement libéré dès la fin de la location, sans frais pour vous.

Comment est prise la caution ?

1. Au moment du retrait de l’équipement : Nous effectuons une empreinte bancaire de la caution sur la carte bancaire que vous nous avez fournie. Cela signifie que le montant est bloqué temporairement sans être débité, et il reste ainsi en réserve jusqu’à la restitution du matériel.
2. Libération de la caution : Lorsque l’équipement est restitué en bon état, la caution est automatiquement libérée par notre système, sans que vous ayez à faire de démarches supplémentaires.

Que faire si la carte bancaire ne passe pas pour le montant de la caution ? 💳

Nous comprenons que le montant de la caution peut parfois dépasser le plafond de votre carte bancaire, surtout si vous louez plusieurs équipements. Dans ce cas, LOC 360 vous propose une solution flexible :

• Réduction de la caution avec frais supplémentaires : Vous avez la possibilité de payer un montant additionnel de X euros pour réduire la caution de X%. Par exemple, si la caution initiale est de 500 €, vous pouvez payer 20 € pour diminuer la caution de 20%, soit à 400 €. Ce montant supplémentaire ne sera pas remboursé, mais il vous permettra d’alléger le montant de la caution bloquée sur votre carte bancaire.

Cette option rend la location plus accessible et permet à ceux ayant des plafonds bancaires limités de profiter de nos équipements en toute tranquillité.

Questions fréquentes sur la caution 🔍

• Quand sera-t-elle débloquée ?
  Si l'équipement est rendu en bon état et à la date convenue, la caution est libérée dans les 48 heures suivant la restitution.
  
• La caution est-elle débitée ?
  Non, elle est simplement bloquée. Aucune somme ne quitte votre compte sauf en cas de dommages ou de non-retour du matériel.

Chez LOC 360, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience de location aussi simple et sécurisée que possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la caution ou pour connaître les options de réduction en cas de souci avec votre carte bancaire.

Pour plus d’informations, nous vous répondrons avec plaisir :

📞 07  89   56 50 04

📧 contact@loc-360.fr